« L’âge de l’information » 21. Au cours du siècle, les changements technologiques, économiques, sociaux et culturels dans le monde entier ont entraîné l'obligation de se adapter rapidement aux changements dans de nombreux secteurs, notamment dans le secteur des services. Ce changement est devenu de plus en plus ressenti dans les processus clients internes et externes avec les attentes de "efficacité maximale". En tant que ressources humaines, nous croyons que la gestion des attentes des clients, la compréhension de leurs besoins, la réponse à eux et l'amélioration des normes ne seront que des "ressources humaines équipées d'informations".
Les tâches que nous assumons en tant que ressources humaines sont la sélection et l'emplacement, la formation, la rémunération, l'évaluation des performances, la planification de carrière et les droits sociaux, les tâches de personnel, mais notre objectif principal est la "gestion de la performance".
Nous utilisons des normes équitables, objectives et actuelles d'évaluation des compétences dans la phase de sélection et de placement.