Bu metin müşteri hizmeti ilişkisi kapsamında işlenen kayıtları açıklar. İnternet sitesi ziyaretleri, analitik ve reklam hizmetleri hakkında ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
INSPECCO BELGELENDİRME VE GÖZETİM HİZMETLERİ A.Ş.
MÜŞTERİLER İÇİN KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
1. VERİ SORUMLUSU
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") m.10 ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Şerifali Mah. Açıkyüz Sk. No: 2/3 Ümraniye/İstanbul adresinde yerleşik INSPECCO Belgelendirme ve Gözetim Hizmetleri A.Ş. ("INSPECCO" veya "Şirket") tarafından, gerçek kişi müşterilerimiz ile tüzel kişi müşterilerimizin yetkili, çalışan ve hissedarları ve hizmetlerimiz kapsamında kişisel verisi işlenen müşteri personeli ("Müşteri") için hazırlanmıştır.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
| Veri Kategorisi | Kapsam |
|---|---|
| Kimlik | Ad soyad, unvan, imza; gerçek kişi müşterilerde T.C. kimlik numarası, vergi numarası; imza sirküleri bilgileri. |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, iş adresi, varsa KEP adresi. |
| Müşteri İşlem | Teklif ve başvuru formları, sözleşmeler, hizmet kayıtları, denetim/muayene/gözetim raporlarında yer alan bilgiler, talep ve şikâyet kayıtları, fatura bilgileri. |
| Mesleki Deneyim | Hizmetin gerektirdiği hâllerde müşteri personelinin yeterlilik doğrulamasına esas bilgiler (örn. gözetim ve denetim kapsamında kaynakçı/operatör sertifika bilgileri). |
| Finans | Tahsilat ve ödemelere esas banka hesap bilgileri, cari hesap kayıtları. |
| Hukuki İşlem | Olası uyuşmazlıklara ilişkin yazışma, dava ve icra kayıtları; itiraz ve şikâyet değerlendirme kayıtları. |
| Görsel Kayıtlar | Denetim/gözetim faaliyetlerinde çekilen saha fotoğraflarında yer alması hâlinde kişi görüntüleri (asgari düzeyde tutulur). |
| Fiziksel Mekân Güvenliği | İşyerimizi ziyaretlerde giriş-çıkış kayıtları ve güvenlik kamerası (CCTV) görüntüleri. |
3. İŞLEME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLER
| İşleme Amacı Grubu | İlgili Kişisel Veri Kategorileri | Hukuki Sebep (KVKK) |
|---|---|---|
| Teklif, başvuru ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi; belgelendirme, gözetim, muayene, ölçüm-test ve eğitim hizmetlerinin ifası ve raporlanması | Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Mesleki Deneyim | m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması |
| Belgelendirme ve muayene kayıtlarının akreditasyon/yetkilendirme kurallarına uygun tutulması ve denetimlerde sunulması; belge geçerliliğinin doğrulanması | Kimlik, Müşteri İşlem, Mesleki Deneyim | m.5/2-ç: Akreditasyon ve yetkilendirme mevzuatından doğan yükümlülükler; m.5/2-f: Meşru menfaat |
| Fatura düzenlenmesi, tahsilat ve muhasebe kayıtlarının tutulması | Kimlik, Finans, Müşteri İşlem | m.5/2-a: Vergi mevzuatında öngörülmesi; m.5/2-ç: Hukuki yükümlülük |
| Talep, şikâyet ve itirazların değerlendirilmesi; müşteri memnuniyeti ölçümü | Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Hukuki İşlem | m.5/2-c ve ç: Sözleşme ve akreditasyon kuralları; m.5/2-f: Meşru menfaat |
| İşyeri güvenliğinin sağlanması | Fiziksel Mekân Güvenliği | m.5/2-f: Meşru menfaat |
| Hukuki hakların tesisi, kullanılması ve korunması | İlgili tüm kategoriler (gerekli olduğu ölçüde) | m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması |
| Ticari elektronik ileti gönderimi (yeni hizmet, eğitim ve mevzuat duyuruları) | Kimlik, İletişim | m.5/1: Açık rıza (6563 sayılı Kanun kapsamındaki onayla birlikte, ayrı form ile) |
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz; başvuru ve teklif formları, sözleşme süreçleri, hizmetin ifası sırasında düzenlenen denetim, muayene ve gözetim kayıtları, tarafınızca veya temsil ettiğiniz kuruluşça iletilen belgeler, internet sitemizdeki iletişim formları, işyeri ziyaretlerinde güvenlik sistemleri ve yetkili kurumlardan yapılan bildirimler vasıtasıyla; fiziki ve elektronik ortamlarda, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. Tüzel kişi müşteri personeline ait bilgilerin işveren aracılığıyla elde edilmesi hâlinde bu metin, Tebliğ m.6 uyarınca ilgili kişilere ilk iletişimde veya işverenleri aracılığıyla sunulur.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz; (i) akreditasyon ve yetkilendirme denetimleri ile bildirim yükümlülükleri kapsamında TÜRKAK, ilgili bakanlıklar ve diğer hukuken yetkili kurum ve kuruluşlara m.8 ile m.5/2-a ve ç hukuki sebepleriyle; (ii) belge doğrulama taleplerinde, düzenlenen belgenin geçerliliğinin teyidi amacıyla ve asgari veri ilkesiyle sınırlı olarak doğrulama talep eden üçüncü kişilere m.5/2-ç ve f hukuki sebepleriyle; (iii) tahsilat işlemleri için bankalara m.5/2-c hukuki sebebiyle; (iv) hizmet alınan mali müşavirlik, hukuk ve bilgi teknolojileri sağlayıcılarına, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve veri işleme sözleşmeleri çerçevesinde m.5/2-c ve f hukuki sebepleriyle aktarılabilmektedir. Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.
6. SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz; hizmet ilişkisi süresince ve sona ermesinden itibaren, akreditasyon kurallarının öngördüğü kayıt saklama süreleri ile TTK ve VUK’taki süreler gözetilerek Kişisel Verileri Saklama ve İmha Politikamız uyarınca 10 yıl saklanır; güvenlik kamerası kayıtları 6 ay saklanır. Süre sonunda verileriniz ilk periyodik imha döneminde imha edilir.
7. HAKLARINIZ VE BAŞVURU YÖNTEMİ
Kanun’un 11’inci maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanun’un 7’nci maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi; İlgili Kişi Başvuru Formu’nu (KVKK-07) doldurarak Şerifali Mah. Açıkyüz Sk. No: 2/3 Ümraniye/İstanbul adresine yazılı olarak, inspecco@hs03.kep.tr KEP adresine veya Şirketimiz sisteminde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden kvkk@inspecco.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Forma Şirketimiz internet sitesindeki Kişisel Verilerin Korunması sayfasından ulaşabilirsiniz.